COVID-19

Dernière mise à jour: 24 mars 2020

En raison des limitations gouvernementales pour éviter la propagation de la COVID-19, notre équipe travaillera à distance à compter du mercredi 25 mars 2020.

Nous demeurons disponibles pour répondre à vos besoins essentiels tout en respectant les mesures sanitaires en place pour assurer la sécurité de notre équipe.

Ces mesures affecterons une partie du fonctionnement de notre organisation.

Expédition/réception de pièces et de machines

Nous continuerons à expédier des machines aux configurations de base et des pièces de rechange.

Veuillez noter que d'éventuels délais d'expédition supplémentaires sont à prévoir.

Commander des pièces et des machines
Service à la clientèle

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https://quote.cafectionevoca.com/fr/

Service à la clientèle, soutien technique et administration

Notre personnel administratif oeuvrera à effectifs réduits en télétravail et fera tout en son pouvoir pour répondre à vos demandes dans les plus brefs délais. Nous sollicitons votre habituelle collaboration et votre patience pendant cette fermeture.

Les équipes du service à la clientèle et du soutien technique seront en mesure de vous assister par téléphone ou par courriel.

Parler à un technicien
Soutien technique

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Questions concernant nos produits
Ventes internes

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Service à la clientèle

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Notre équipe des ventes restera également disponible, mais ne pourra pas voyager afin d'assurer la sécurité des membres de notre équipe ainsi que celle de nos clients.

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Nous apprécions votre patience et compréhension face à cette situation sans précédent. Nous reviendrons à nos activités normales dès que le gouvernement retirera ses restrictions.

Nous réaffirmons que notre priorité demeurent la santé et la sécurité de nos employés, de nos partenaires et de nos clients. Nous suivons de près l'évolution de la situation de la COVID-19 et mettons tous les efforts nécessaires pour pallier à la situation.